سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

نجمع أربع فئات لا خامسة لها، وكلٌّ منها لغرض مذكور في القسم التالي:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، والاسم الكامل إن أدخلته، والصورة التي تختارها من معرض صور المنصة. الصورة تُختار من المعرض وحده — لا نقبل رابط صورة من أي موقع خارجي.
• بيانات الاشتراك: الخطة المفعّلة وتاريخ بدايتها ونهايتها وحالتها، وأكواد التفعيل التي استعملتها.
• بيانات الاستعمال: ما يلزم لتشغيل الأقسام وفرض حصص الاستعمال العادل — عدد التقارير المولَّدة وعدد التحويلات في اليوم والشهر، والملفات التي نزّلتها، وإجاباتك على الأسئلة الوزارية.
• بيانات الدخول والأمان: أوقات تسجيل الدخول ومحاولاته الفاشلة، والأجهزة التي وثّقتها. تُستعمل لحماية حسابك ولفرض سقوف تمنع محاولات الاختراق، لا لتتبّعك.

وإن كنت مشتركاً في Workspace فنحتفظ أيضاً بالملفات التي ترفعها وبياناتها الوصفية، وبسجلّ مَن نزّلها من الطلبة.

٢. لماذا نجمعها

• إنشاء حسابك وتمكينك من الدخول إليه واستعادة جلستك على أجهزتك.
• تحديد ما يفتحه اشتراكك من أقسام وأدوات.
• تطبيق حدود الاستعمال العادل على أدوات الذكاء الاصطناعي، حتى تبقى الخدمة متاحة للجميع.
• عرض حصيلتك في صفحتك الرئيسية: ما نزّلته، وما ولّدته، وأداؤك في الأسئلة الوزارية.
• الدعم الفني عند تواصلك معنا بمشكلة.

ولا نستعملها لغير ذلك. لا إعلانات، ولا ملفّات تعريف سلوكية، ولا بيع لطرف ثالث، ولا تحليل لعاداتك خارج ما يلزم لتشغيل الحساب.

٣. ما لا نجمعه إطلاقاً

• بيانات البطاقة: رقمها وتاريخها ورمزها لا تمرّ بنا ولا تُخزَّن عندنا ولا في متصفّحك. إدخالها يجري على صفحة مزوّد الدفع وحده، ولا يصلنا منه إلا نتيجة العملية: نجحت أم لم تنجح.
• كلمة مرورك كنصّ ظاهر: تُحفظ مشفّرة بصورة لا تُعكَس، ولا يستطيع أحد منّا قراءتها. ولا يطلبها فريق الدعم منك إطلاقاً — من يطلبها فليس منّا.
• موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا محتوى جهازك، ولا أي إذن لا تحتاجه صفحة ويب.

٤. ما يُحفظ في متصفّحك

لا نستعمل ملفّات تعريف إعلانية. ما يُحفظ محلياً على جهازك وحده:

• جلسة الدخول حتى لا تُعيد تسجيل الدخول في كل زيارة.
• تفضيلاتك: المظهر واللغة وحجم الخطّ وكثافة العرض.
• مؤشّرات عرض بسيطة مثل إغلاقك لتنبيه قرأته، حتى لا يتكرّر عليك.

كلّها تبقى في متصفّحك ولا تصلنا، ويمسحها مسحُ بيانات الموقع من إعدادات المتصفّح.

٥. مَن يعالج بياناتك غيرنا

تعتمد المنصة على مزوّدي خدمة متخصّصين، كلٌّ منهم يعالج ما يلزم دوره فقط:

• مزوّد الدخول (Google): يتحقّق من هويتك عند اختيارك «المتابعة باستخدام حساب Google»، ويعطينا بريدك واسمك المعروض. لا يصلنا رمز حسابك عنده.
• مزوّد الاستضافة وشبكة التوصيل: يخدّم صفحات الموقع وملفاته من أقرب نقطة إليك، ويعالج عناوين الاتصال لأغراض التوصيل والحماية من الهجمات.
• مزوّد قاعدة البيانات والمصادقة: يحفظ بيانات حسابك واشتراكك واستعمالك.
• مزوّد الدفع: ينفّذ عملية الدفع على صفحته، ويعيد إلينا نتيجتها دون أي بيانات بطاقة.
• قناة الدعم (Telegram): إن راسلتنا عليها، فما ترسله يخضع لسياسة خصوصية تيليجرام أيضاً.

ولا نمنح أياً منهم إذناً باستعمال بياناتك لأغراضه الخاصة.

٦. كم تبقى بياناتك

• بيانات الحساب والاشتراك: ما دام حسابك قائماً، ولمدة محدودة بعد إغلاقه لأغراض محاسبية ولحلّ أي نزاع على دفعة.
• عدّادات الاستعمال اليومية والشهرية: تُستعمل لفرض الحصص ثم تفقد قيمتها بانقضاء مدّتها.
• سجلّات الدخول والأمان: مدّة قصيرة تكفي لكشف محاولات الاختراق، ثم تُنظَّف دورياً.
• ملفات Workspace: حتى تحذفها أنت أو ينتهي اشتراكك بالمدّة المعلنة في شروط الاستخدام.

٧. حماية بياناتك

• الاتصال بالمنصة عبر HTTPS مشفّر بالكامل، ولا تُرسل أي بيانات على اتصال غير مشفّر.
• الوصول إلى البيانات محكوم على مستوى قاعدة البيانات نفسها، فلا يصل حساب إلى بيانات حساب آخر حتى لو حاول.
• أكواد التفعيل تعمل مرة واحدة ولا تقبل إعادة الاستعمال.
• محاولات الدخول محكومة بسقف يوقف التخمين الآلي.
• تغيير كلمة المرور يُنهي الجلسات الأخرى، فمن دخل بكلمتك القديمة يخرج فوراً.

ومع ذلك لا يوجد نظام محصّن تماماً. إن وقع خرق يمسّ بياناتك فسنعلن ذلك على قنواتنا الرسمية ونشرح ما وقع وما يلزمك فعله.

٨. حقوقك

• الاطّلاع على البيانات المرتبطة بحسابك.
• التصحيح عند وجود خطأ فيها — واسمك وصورتك وكلمة مرورك تعدّلها بنفسك من صفحة الملف الشخصي.
• طلب حذف حسابك وما يرتبط به، عدا ما يلزمنا الاحتفاظ به لسجلّ الدفعات.
• الاستفسار عن أي معالجة تخصّ بياناتك، والاعتراض عليها.

لممارسة أيٍّ من ذلك راسلنا عبر قنوات التواصل الرسمية، ونردّ خلال مدّة معقولة.

٩. حسابات الطلبة القاصرين

المنصة موجّهة لطلبة الجامعات والمهندسين. لا نجمع بيانات عمن هم دون الثالثة عشرة عن قصد، وإن تبيّن أن حساباً يخصّ طفلاً دون هذه السنّ حُذف عند إبلاغنا.

١٠. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو إضافة قسم جديد، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. وإن كان التغيير جوهرياً أعلنّاه على قنواتنا. الاستمرار في استعمال المنصة بعد التحديث يعني قبولك النسخة الجديدة.

انظر أيضاً: شروط الاستخدام.